Jeg har opholdt mig på mange tandlægeklinikker i Danmark, og nervøsiteten i venteværelserne er altid mærkbar i luften https://le-fisherman.dk/. Så da jeg fandt en klinik i København med en Le Fisherman Slot-spilleautomat, blev jeg spændt. Kunne et spil faktisk gøre den anspændte ventetid til noget behageligt? Jeg bestemte at finde ud af det.
Er det Le Fisherman Slot en spilleautomat, hvor man har mulighed for at vinde penge?
Nej, det er den ikke. I denne kontekst er den et gratis hjælpemiddel til afledning. Der skal ikke anvendes penge, og man vinder ikke noget. Målet er kun at give en mental pause for at reducere angst før proceduren, ikke at spille om penge.
Hvorledes hjælper et spil mod tandlægeskræk?
Det aktiverer hjernen i en let, koncentreret aktivitet. Det stopper den negative cirkel af tanker om smerteoplevelse og mistelse af kontrol. Ved at omdirigere opmærksomheden frembringer det et roligere sind, som er bedre klædt på til at opleve en behandling.
Gælder dette koncept kun for børn?
Slet ikke. Angst berører alle aldre. Det naturen inspirerede, enkle tema taler til mange. Voksne oplever ofte den stille, gentagne handling afslappende og stressdæmpende, så det er et nyttigt redskab for alle.
Hvad så hvis en patient ikke er interesseret i spil eller teknologi?
Det er fuldstændig fint. Automaten er kun et tilbud blandt øvrige. Patienter, der hellere vil at læse en bog eller sidde i fred, skal have den chance. Ideen er at udvide mulighederne, ikke at indskrænke dem.
Må klinikker i Danmark lovligt have sådan en automat?
Det kan de. Så længe den benyttes som et gratis distraktionsmiddel uden elementer af pengespil, falder den ikke under de skrappe regler for spilleautomater. Klinikken må dog gøre formålet helt klar for alle patienter.
Danskerne er ikke eneste om at frygte tandlægen. Det er et hyppigt problem for både børn og voksne. Angstene opstår ofte fra en dårlig oplevelse i fortiden, frygten for at føle smerte, eller en generel følelse af at miste kontrollen. Resultatet bliver ofte, at folk venter med besøget, hvilket bare giver større tandproblemer senere.
I de danske sundhedsvæsner er der en voksende opmærksomhed på dette. Klinikker leder efter måder at gøre miljøet mere imødekommende. Patientens mentale velbefindende fra det øjeblik de træder ind af døren, har betydning. Og venteværelset er det primære, og afgørende, indtryk.
Konceptet fremkalder nogle moralske problemstillinger. Det mest oplagte er relationen til gambling. Apparatet må derfor ikke indtage mønter eller uddele penge. Dens funktion er underholdning, ikke præmie. Det skal altid være et valgfrit alternativ.
Et andet emne er lighed. Alle patienter skal have adgang for at få fordel af det. Derfor bør apparatet altid være en komponent af en større helhed med forskelligartede tiltag. Og patienternes privatliv skal respekteres; automaten må ikke samle data om dem.
De fleste er bekendt med de klassiske løsninger: et stille akvarium og en stak gamle blade. De har en afslappende effekt, men de tiltrækker sjældent patientens fulde opmærksomhed. I de senere år er faktorer som blød musik og dufte fra aromaterapi indført.
Det hjælper, men nogle gange er det ikke nok. Når angsten er på sit højeste, opleves baggrundslyde som en dæmper. Det forudsætter en aktiv indsats at ændre tankemønstret. Her kommer nye koncepter som spilleautomater ind i billedet.
Resultatet med automaten skaber for nye muligheder. Tænk på det identiske koncept hos den huslæge, i et ambulatorium eller i venteværelset før en MR-scanning. Ideen med kognitiv distraktion gennem let underholdning virker overalt.
I et land som Danmark, hvor patienten skal i centrum, kunne sådanne små handlinger gøre en stor forskel. Det drejer sig om at anerkende, at psykologien er en del af helbredelsen. At give patienten et simpelt middel til at klare egen uro er en form for styrke.
Løsningen er let at flytte til andre områder. En mere omfattende, vægmonteret version kunne fungere optimalt i et hospitals venteværelse. Motivet kunne udskiftes ud, måske til fredfyldte malerier eller simple puzzler. Det afgørende er at bibeholde den rolige, ikke-konkurrenceprægede essens.
På store institutioner skal der være en plan for vedligehold. De potentielle besparelser på angststillende medicin kunne formentlig opveje udgifterne. Men den største fordel er en sundhedssektor, der virker en smule mere medmenneskelig.
Jeg har kommunikeret med patienter fra klinikker med automaten, og de er stort set begejstrede. En mor sagde, at hendes søn nu ventede på tandlægetiden, fordi han skulle “ud at fiske”. En ældre mand sagde, det føltes nostalgisk og beroligende.
Det bekræftes af de data, klinikkerne laver. De rapporterer konsekvent om forbedrede score på patienternes subjektive komfort. Patienterne føler, at de bliver set som hele mennesker, ikke bare som en mund at undersøge. Den følelse af omsorg er en betydelig gevinst.
At integrere automaten ind i klinikken nødvendiggør nogle anvendelige tanker. Den skal stå et sted, hvor den er synlig og tilgængelig for alle, uden at være i vejen. Det skal være helt klart, at den er gratis at bruge – et offentligt gode, ikke en forretning.
Personalet skal kende konceptet, så de kan præsentere det til interesserede patienter. Nogle klinikker i Aarhus og Odense har forenet automaten med dæmpet lys og lyde fra naturen for at skabe en helhed. Alt handler om den fulde oplevelse.
Automaten skal kunne tåle et stød og være nem at gøre ren. Den bør stå et sted, hvor voksne kan holde øje med de små børn, men hvor voksne også kan opleve de får lidt ro. En lille markering med “Afstressningszone” kan gøre meningen klar.
De nyere modeller bruger ikke meget strøm. Den største vanskelighed er at holde opmærksomheden oppe. Nogle klinikker veksler mellem et par forskellige tema-baserede spil for at overraske de patienter, der kommer ofte.
Le Fisherman Slot er anderledes end en almindelig spilleautomat. Dens design er baseret på fiskerens ro og nordiske kystlandskaber. Spillet går ud på at https://www.crunchbase.com/organization/kiron-interactive/org_similarity_overview kaste en virtuel fiskeline. Det er ligetil og direkte.
I en klinik er dens rolle ikke at lave gambling. Den er der for at give et interaktivt afbræk. Ideen er, at en patient kan bruge et par minutter på at fokusere på de farverige fisk under vandoverfladen. Denne omledning af opmærksomheden kan få den værste angst til at opløses.
Mekanikken er bevidst lavet enkel. Ingen behøver at lære komplicerede regler. Når man fokuserer på at fange de smukke fisk, er der simpelthen ikke plads i hovedet til at tænke på boremaskinen. Det er en to-minutters afbrydelse for sindet.
Psykologien har godt kendskab til denne afledningsteknik. Ved at stimulere den del af hjernen, der kontrollerer fokus, blokeres de områder, der producerer angst. For mange mennesker kan de få minutter være nok til at de forbliver, i stedet for at gå.
At placere automaten op giver nogle konkrete fordele. Den danner et delte emne at tale om for de ventende, hvilket kan reducere den ubehagelige stilhed. Det giver også et signal om, at klinikken ser den psykiske del af besøget seriøst.
For personalet gør det også dagen behageligere. En stressfri patient er lettere at tale med og samarbejder bedre. Det formindsker stress for tandlægen og kan i virkeligheden forbedre behandlingskvaliteten. Og et positivt ry spreder sig hurtigt.
Humøret i det øjeblik tandlægen kalder på en, er afgørende. En nervøs patient har hyppigt forhøjet blodtryk og bliver yderligere følsom over for smerte. En patient, der lige har haft et pusterum, træder ind med et helt andet sind.
Jeg har personligt set det, specielt med børn. De går fra at klamre sig til forældrenes ben til at grine og le, efter de har spillet automaten. Denne forandring er ubetalelig. Tandlægen skal ikke starte med at roe ned, men kan i stedet bevæge sig direkte til behandlingen.